Biglietteria, app per lo staff e audioguida geolocalizzata per una compagnia di traghetti

La sfida

Una compagnia di traghetti con diverse linee turistiche voleva vendere di più online, semplificare il lavoro in banchina e dare ai passeggeri un motivo per tenere il telefono in mano durante la traversata: una guida che racconta la costa mentre la si attraversa, nella lingua del passeggero.

Cosa abbiamo costruito

Dal 2023 progettiamo e manteniamo l'intero ecosistema: app, web e back-office, tutti sulla stessa piattaforma.

Audioguida geolocalizzata

Il cuore dell'app per i passeggeri (iOS e Android, sviluppata in Flutter).

• Ogni tappa della guida è un punto sulla mappa con il suo raggio di attivazione: quando il battello entra nell'area, parte la traccia corrispondente
• Una mappa in tempo reale con tutti i punti di interesse e la posizione del passeggero, più l'elenco delle tracce divise per linea
• Download offline delle tracce, così la guida funziona anche in mare senza copertura
• Audioguida e testo in 5 lingue (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo)
• Tracce gestite da back-office: posizione, raggio, ordine di riproduzione e traduzioni per ogni linea, senza pubblicare una nuova versione dell'app

App per i passeggeri

Oltre alla guida: ricerca degli orari, attivazione del biglietto con QR code e notifiche push per variazioni d'orario e cancellazioni.

Shop online e back-office

Vendita dei biglietti con pagamento online e biglietto PDF, più un back-office per gestire linee, orari, chiusure, ordini, traduzioni e contenuti dell'audioguida.

App per lo staff

• Validazione biglietti: un'app che scansiona i QR code all'imbarco
• Vendita e stampa: biglietti venduti in banchina con stampa termica Bluetooth, ordini B2B, incassi e spese, sincronizzati con la piattaforma centrale

Risultato

Shop online, banchina e passeggeri ora lavorano sugli stessi dati. L'audioguida trasforma la traversata in una visita guidata, e la compagnia aggiorna contenuti e traduzioni in autonomia, senza passare dagli store.