Software su misura per hotel e strutture ricettive

Le stesse domande, a qualsiasi ora

Gli ospiti chiedono sempre le stesse cose: la password del Wi-Fi, a che ora è la colazione, come funziona il check-in, dove parcheggiare, dove mangiare stasera. Lo chiedono in qualsiasi lingua, spesso per messaggio e spesso alle undici di sera. Di notte la reception è ridotta o chiusa, e di giorno queste domande tolgono tempo agli ospiti che hanno davvero bisogno di una persona.

Conosciamo bene il problema perché lo risolviamo con due nostri prodotti, costruiti per hotel e B&B.

Cosa sviluppiamo per l'ospitalità

• Concierge AI che risponde agli ospiti giorno e notte, nella loro lingua, usando solo le informazioni della struttura
• Guide digitali per gli ospiti con Wi-Fi, check-in passo passo, regole della casa e consigli del quartiere su mappa, aperte da un QR code
• Integrazioni tra il sito della struttura, i documenti che già usate e i sistemi di prenotazione e pagamento
• Web app su misura per gestire strutture, abbonamenti, contenuti e processi interni, anche per più strutture
• Automazioni per togliere alla reception il lavoro ripetitivo

I nostri prodotti per hotel e B&B

Kweendee è un concierge AI per hotel e B&B. La struttura tiene le informazioni dove sono già - pagine del sito, Notion, Google Docs, PDF - e Kweendee le indicizza e risponde agli ospiti a partire da quelle, in oltre 50 lingue. Si aggiunge al sito con un solo script, ha una pagina dedicata per link e QR code e salva le conversazioni, così lo staff vede cosa chiedono gli ospiti. È in preparazione al lancio, con la lista d'attesa aperta.

iiziguest è una guida digitale per B&B, online e venduta in abbonamento. L'host prepara la guida in una decina di minuti con i modelli pronti, aggiunge i posti del quartiere da Google Places e la traduce con un clic; l'ospite la apre da un QR code, senza app e senza login.

Come lavoriamo con le strutture

Si parte da una call gratuita di 30 minuti in cui ci raccontate dove la reception perde più tempo. Se uno dei nostri prodotti risolve il problema, ve lo diciamo; se serve qualcosa di su misura, definiamo una prima milestone a prezzo fisso, meglio se in bassa stagione per arrivare pronti ai picchi. Parlate sempre direttamente con gli ingegneri senior che sviluppano il software.